まずはこちらのQ&Aをご確認ください。
Q&Aにないご質問については「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
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1.閉店について
Q. なぜ終了するのですか？
- A.
- 運営体制の見直しに伴い、【2026年12月17日（木）13:00】をもちましてサービスを終了いたします。これまでのご愛顧に心より御礼申し上げます。
Q. 最終注文受付日時は？
- A.
- 最終注文受付は【2026年12月17日（木）13:00】です。
Q. 閉店後にサイトは見られなくなりますか？
- A.
- 閉店後、閉店案内ページのみの画面になります。会員履歴は2027年2027年1月31日（日）17:59まで閲覧可能です。以降はマイページの閲覧も終了となります。
2.注文履歴
Q. 注文番号や購入商品の情報を控えておく必要はありますか？
- A.
- 会員情報およびご注文履歴は、2027年1月31日（日）17:59まで閲覧いただけます。 以降はマイページへのログインおよび閲覧ができなくなります。注文履歴等は必要に応じて、 会員様ご自身にて印刷または画面保存等をお願いいたします。
4.注文・請求・領収等
Q. 注文・請求・領収等に関する記録は？
- A.
- 注文・請求等に関する情報のうち、法令上保存が必要なものについては、法令および社内規程に従って保存し、それ以外の情報については、所定の期間経過後、適切に削除・廃棄いたします。
なお、当サイトでは、クレジットカード決済に係る領収書は発行しておりません。お支払い内容については、ご利用のクレジットカード会社の利用明細をご確認ください。
適格請求書（インボイス）が必要な場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
5.インボイスについて
Q. 閉店後も適格請求書（インボイス）を発行してもらえますか？
- A.
- 対象となるご注文について適格請求書がまだ発行されていない場合は、閉店後もお問い合
わせを承ります。注文番号、注文日、ご注文者名、商品名など、対象の注文を確認できる情
報をご用意のうえ、［お問い合わせ窓口］までご連絡ください。必要な書類は、マイページ
の閲覧期限までに保存していただきますようお願いいたします。
閉店後およびマイページの閲覧終了後は、注文内容の確認や発行にお時間をいただく場合が
あります。適格請求書が必要な場合は、可能な限り閉店前に余裕をもってご依頼ください。
なお、すでに発行済みの適格請求書については、紛失等による再発行を承ることができません。発行済みの書類は、お客様ご自身で保存をお願いいたします。
6.会員情報
Q. 会員情報取り扱いについて
- A.
- 当社プライバシーポリシーに則り法令上保存が必要な情報を除き、所定の期間経過後、お客様の注文履歴および会員情報は2027年3月31日に削除・廃棄いたします。
＜ご参考＞
・株式会社ホンダセールスオペレーションジャパン プライバシーポリシー
・Honda公式ウェア&グッズ オンラインショップ会員規約
Q. 会員情報および注文履歴は後から確認できますか？
- A.
- 会員情報およびご注文履歴は、2027年1月31日（日）17:59まで閲覧いただけます。 以降はマイページへのログインおよび閲覧ができなくなります。注文履歴等は必要に応じて、 会員様ご自身にて印刷または画面保存等をお願いいたします。
Q. 旧サイトの会員情報の削除を依頼できますか？
- A.
- はい。ご本人確認のうえ、所定の手続きに基づき対応いたします。閉店前に削除をご希望の場合はお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8.問い合わせ
Q. 閉店後の問い合わせ先は？
- A.
- お問い合わせメール：
【2027年1月29日（金）18:00】まで受け付けます。
※2027年2月1日（月）からは電話のみ対応となります。
電話：
【2027年2月1日（月）〜2027年3月31日（水）18:00まで】受け付けます。
フリーダイヤル 0120-846-366
平日10:00 - 12:00／13:00 - 18:00
※土日・祝日・夏季休業・連休時期・年末年始を除く
FAQ内で問題が解決しない場合やその他のご質問は下記からお問い合わせください。
